预订部文员Reservation Agent | InterContinental

Job Description

财务回报

• 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
• 推销酒店（以及整个洲际酒店集团）
• 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
• 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
• 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
• 调查和记录未按预订抵店的预订情况
• 对团组或会议的特别账单安排进行记录
• 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
• 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
• 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）
• 准备预订销售报告

员工团队

• 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
• 服从上级安排的其他工作

宾客体验

• 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
• 接受等候单上的客人预订

企业责任

• 无

财务回报

• 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
• 推销酒店（以及整个洲际酒店集团）
• 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
• 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
• 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
• 调查和记录未按预订抵店的预订情况
• 对团组或会议的特别账单安排进行记录
• 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息
• 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
• 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）
• 准备预订销售报告

员工团队

• 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜
• 服从上级安排的其他工作

宾客体验

• 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
• 接受等候单上的客人预订

企业责任

• 无