Supervisor de Recepción | Accor
Job Description
Descripción de la empresa
Fairmont Mayakoba está ubicado en un exuberante entorno de selva y playa diseñado para la relajación. Únete a nuestro Departamento de Recepción para que juntos podamos contribuir a nuestra misión de convertir momentos en recuerdos inolvidables.
Descripción del empleo
Lo que hará:
- Ejecutar las funciones diarias de llegada y salida de los huéspedes de acuerdo con la Promesa de Servicio de Fairmont y las expectativas de los huéspedes.
- Tomar la iniciativa para añadir una experiencia personalizada. Promover con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estancia del huésped mediante ventas adicionales.
- Capacidad para adaptarse y alcanzar los objetivos estipulados. Comunicarse y relacionarse eficazmente con otros líderes del departamento y del hotel.
- Responsable de equilibrar las necesidades operativas, administrativas y del equipo. Entender y promover la visión del hotel y del departamento.
Requisitos
Sus habilidades y experiencia incluyen:
- Es esencial tener una personalidad enfocada en el servicio y experiencia previa como Supervisor de Recepción.
- Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
- Experiencia previa con el sistema operativo Opera.
- Fluidez en inglés; otros idiomas adicionales son una ventaja.
Información adicional
Lo que tenemos para ti:
- Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener certificaciones mientras trabajas.
- Tarjeta de beneficios para empleados que ofrece tarifas con descuento en Accor a nivel mundial.
- Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de tu propiedad y en todo el mundo. Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.
