Job Description

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição do emprego

Analista de Reservas
Com você inicia uma experiência excepcional para os hóspedes. Como Agente de Reservas, você fará com que nossos hóspedes se sintam bem-vindos e reflitam a experiência excepcional que vêm quando chegam!
O que há para você:
Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo
Oportunidade de desenvolver seu talento e crescer dentro de seu hotel e em todo o mundo!
Capacidade de fazer a diferença na comunidade local através de nossas atividades de Responsabilidade Social Corporativa
O que você irá fazer:
Oferecer consistentemente serviço excepcional, amigável e envolvente
Garanta a melhor seleção para o hóspede e garanta que a receita seja maximizada por meio de up-selling
Recomende instalações da propriedade e ajude os hóspedes com informações e solicitações especiais
Solicitações de reserva de sala de reservas, inserir listas de quartos e atualizar informações precisas no sistema

Qualificações

Sua experiência e habilidades incluem:
Personalização e foco no hóspede é essencial

Informação adicional

experiência na área é um diferencial
Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado
Fortes habilidades interpessoais e de resolução de problemas
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:
Somos uma empresa inclusiva e nossa ambição é atrair, recrutar e promover talentos diversos.

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