Future Leader Aspire”梦想之梯”管理培训生 | Crowne Plaza Hotels & Resorts
Job Description
您的工作日常
该项目分为三大阶段，如下所述。
第 1 阶段 – 培训：
•在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。
•履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。
•与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。
第 2 阶段 – 专业发展：
•积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。
•承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。
•检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。
•参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。
第 3 阶段 – 针对性发展：
•在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。
我们对您的要求
•对人、对服务和对酒店业拥有热情
•对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋
•对学习及快速成长具有强烈渴望
•拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力
•能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战
•对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣
•具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语）
•您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照）
• 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)
如何履行职责
在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。
每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。
诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。
真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。
用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。
积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。
您的工作日常
该项目分为三大阶段，如下所述。
第 1 阶段 – 培训：
•在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。
•履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。
•与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。
第 2 阶段 – 专业发展：
•积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。
•承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。
•检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。
•参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。
第 3 阶段 – 针对性发展：
•在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。
我们对您的要求
•对人、对服务和对酒店业拥有热情
•对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋
•对学习及快速成长具有强烈渴望
•拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力
•能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战
•对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣
•具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语）
•您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照）
• 拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)
如何履行职责
在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。
每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。
诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。
真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。
用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。
积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。
