Franchise Hotel – Spa Manager | VOCO Hotels

Job Description

[aboutus]

Bienvenue à l’Hôtel voco Beaune – Cité des Vins, une nouvelle destination exceptionnelle qui ouvrira ses portes en juin 2024 à Beaune, Bourgogne. En tant que membre de la marque voco du groupe IHG, notre hôtel 4 étoiles propose 74 chambres luxueuses, un restaurant en collaboration avec la cheffe renommée Adeline Grattard, un spa Gemology avec piscine extérieure chauffée et trois salles de séminaires.

[daytoday]

En tant que Spa Manager, vous êtes amené(e) à superviser la gestion du spa dans son ensemble.

Missions principales :

– Accueillir et prendre en charge une clientèle 4* selon les codes de l’hôtellerie de luxe (physique et téléphonique).

– Cerner les besoins des client(e)s et fournir un service sur mesure.

– Assurer la satisfaction des client(e)s.

– Pratiquer les soins de bien-être, détente et relaxation appropriés pour le client.

– Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du spa en s’assurant de l’optimisation du CA et d’atteindre les objectifs.

– Promouvoir le spa grâce à des campagnes de communication marketing.

– Manager et assurer le bon suivi des standards de la Maison et des partenaires proposés.

– Veiller au respect des protocoles de soins et des règles d’hygiène en spa.

– Savoir réaliser les prestations de notre menu de soins.

– Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée.

– Développer le chiffre d’affaires et veiller à la réussite du spa.

– Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins.

– Garantir la conformité des protocoles réalisés.

– Assurer avec polyvalence l’ensemble des tâches données par la direction.

Marque partenaire : Gemology.

[requirements]

Compétences et qualités requises :

– Grande qualité d’écoute et bon contact humain.

– Esprit d’analyse afin de déterminer au mieux les besoins de la clientèle.

– Capacité de persuasion et sens du commerce.

– Discrétion et bienveillance.

– Maîtrise des divers instruments et machines de soins plus ou moins perfectionnées.

– Esprit d’équipe.

– Bonne présentation.

– Autonomie.

– Connaissance de l’anglais.

Formation et expérience :

Doté(e) d’un bel esprit d’équipe et d’une bonne capacité d’adaptation, vous disposez d’une formation CAP/BEP et d’une expérience significative en Spa d’hôtel.

Nous recherchons une personne motivée et passionnée par l’univers du bien-être et de la relaxation pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi au sein de notre nouvel établissement, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.

[benefits]

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, ainsi que des opportunités de développement professionnel au sein du groupe Mando Hospitality.

[aboutus]

Bienvenue à l’Hôtel voco Beaune – Cité des Vins, une nouvelle destination exceptionnelle qui ouvrira ses portes en juin 2024 à Beaune, Bourgogne. En tant que membre de la marque voco du groupe IHG, notre hôtel 4 étoiles propose 74 chambres luxueuses, un restaurant en collaboration avec la cheffe renommée Adeline Grattard, un spa Gemology avec piscine extérieure chauffée et trois salles de séminaires.

[daytoday]

En tant que Spa Manager, vous êtes amené(e) à superviser la gestion du spa dans son ensemble.

Missions principales :

– Accueillir et prendre en charge une clientèle 4* selon les codes de l’hôtellerie de luxe (physique et téléphonique).

– Cerner les besoins des client(e)s et fournir un service sur mesure.

– Assurer la satisfaction des client(e)s.

– Pratiquer les soins de bien-être, détente et relaxation appropriés pour le client.

– Assurer le bon fonctionnement et la rentabilité du spa en s’assurant de l’optimisation du CA et d’atteindre les objectifs.

– Promouvoir le spa grâce à des campagnes de communication marketing.

– Manager et assurer le bon suivi des standards de la Maison et des partenaires proposés.

– Veiller au respect des protocoles de soins et des règles d’hygiène en spa.

– Savoir réaliser les prestations de notre menu de soins.

– Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée.

– Développer le chiffre d’affaires et veiller à la réussite du spa.

– Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins.

– Garantir la conformité des protocoles réalisés.

– Assurer avec polyvalence l’ensemble des tâches données par la direction.

Marque partenaire : Gemology.

[requirements]

Compétences et qualités requises :

– Grande qualité d’écoute et bon contact humain.

– Esprit d’analyse afin de déterminer au mieux les besoins de la clientèle.

– Capacité de persuasion et sens du commerce.

– Discrétion et bienveillance.

– Maîtrise des divers instruments et machines de soins plus ou moins perfectionnées.

– Esprit d’équipe.

– Bonne présentation.

– Autonomie.

– Connaissance de l’anglais.

Formation et expérience :

Doté(e) d’un bel esprit d’équipe et d’une bonne capacité d’adaptation, vous disposez d’une formation CAP/BEP et d’une expérience significative en Spa d’hôtel.

Nous recherchons une personne motivée et passionnée par l’univers du bien-être et de la relaxation pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi au sein de notre nouvel établissement, veuillez nous faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.

[benefits]

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, ainsi que des opportunités de développement professionnel au sein du groupe Mando Hospitality.