ASSISTENTE DE RESERVAS | Accor

Job Description

Hotel 4 estrelas na orla de Copacabana. Pertencente a rede de hotéis da empresa ACCOR. 

Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
Orientar o trabalho do Estagiário.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Cursando superior em Hotelaria. Turismo ou compatível.

Pacote Office e Internet.

Inglês Avançado.

Espanhol Intermediário.

• Escala 5×2:

•  Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08h às 17:48h

• Copacabana

• Plano de Saúde Notredame

• Plano Odontólogico Amil

• Vale Transporte

• Vale Alimentação

• Seguro de Vida

• PL (Participação nos Lucros)

• Reembolso Farmácia