宾客关系主管 Guest Relation Supervisor | InterContinental

Job Description

财务回报

• 每月就业务趋势进行预测。
• 协助计划和协调工作，以确保实现或超额完成预算销售目标。
• 在市场调研的基础上对战略的发展提供协助，以确保实现市场份额和营业场所的利润目标。
• 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

员工团队

• 组织和召开各自工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行。
• 参与整个前厅部的各种会议，以了解部门中发生的各种事件并将之告知自己的员工。
• 在考虑酒店入住情况的前提下批准休假事宜。
• 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
• 及时准备设备使用申请。

宾客体验

• 回应客人提出的特别要求。
• 最大程度的获得宾客满意度。
• 确保完成IHG集团心语里，酒店制定的各项目标

企业责任

• 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务。
• 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为商务中心员工制定高效的工作计划，安排节日和假
• 任何时候都需服从上级的工作调配，和工作安排。

财务回报

• 每月就业务趋势进行预测。
• 协助计划和协调工作，以确保实现或超额完成预算销售目标。
• 在市场调研的基础上对战略的发展提供协助，以确保实现市场份额和营业场所的利润目标。
• 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算

员工团队

• 组织和召开各自工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行。
• 参与整个前厅部的各种会议，以了解部门中发生的各种事件并将之告知自己的员工。
• 在考虑酒店入住情况的前提下批准休假事宜。
• 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
• 及时准备设备使用申请。

宾客体验

• 回应客人提出的特别要求。
• 最大程度的获得宾客满意度。
• 确保完成IHG集团心语里，酒店制定的各项目标

企业责任

• 与其它部门和必要的外部承包商联系，以确保提供高质量的服务。
• 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为商务中心员工制定高效的工作计划，安排节日和假
• 任何时候都需服从上级的工作调配，和工作安排。